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タイトル
Text copied to clipboard!住宅コンシェルジュ
説明
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私たちは住宅コンシェルジュを募集しています。住宅コンシェルジュは、居住者の日常生活をサポートし、快適で安全な住環境を提供する役割を担います。具体的には、居住者からの問い合わせ対応、施設の管理、来訪者の案内、緊急時の対応、地域の情報提供など多岐にわたる業務を行います。コミュニケーション能力が高く、問題解決に積極的に取り組める方を求めています。また、住宅施設の運営に関する知識や経験があると望ましいです。居住者のニーズに応じて柔軟に対応し、信頼関係を築くことが重要です。チームと協力しながら、快適な居住環境の維持に貢献してください。
責任
Text copied to clipboard!- 居住者からの問い合わせ対応とサポート提供
- 施設の安全管理と維持
- 来訪者の受付と案内
- 緊急時の迅速な対応と報告
- 地域の生活情報やサービスの提供
- 施設内のイベントや活動の企画・運営
- 居住者の満足度向上のための提案
- 日常的な施設点検と報告
- 管理会社や関連業者との連携
- 居住者のトラブル解決支援
要件
Text copied to clipboard!- 高いコミュニケーション能力
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 基本的なPCスキル（メール、文書作成）
- 住宅施設管理の知識や経験があれば尚可
- 緊急時の冷静な対応力
- チームワークを重視できる方
- 日本語での円滑な会話能力
- 顧客サービス精神が旺盛な方
- 時間管理能力があること
- プライバシー保護に対する意識が高いこと
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 住宅コンシェルジュとしての経験はありますか？
- 緊急時にどのように対応しますか？
- 居住者との信頼関係を築くために心がけていることは？
- 複数の業務を同時に管理する方法は？
- 施設管理に関する知識はどの程度ありますか？
- チームで働く際に大切にしていることは？
- 顧客からのクレーム対応経験はありますか？
- どのようにして居住者の満足度を向上させますか？
